Pferdetherapie & Sattelservice Lena Decke

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

von Pferdetherapie & Sattelservice Lena Decke
Wöstendöllen 127, 49429 Visbek
Telefon: 01522 8404531
 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Angebote und Leistungen von Pferdetherapie & Sattelservice Lena Decke, nachfolgend „Anbieterin“ genannt, zwischen der Anbieterin und ihren Kund:innen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.

2. Leistungen

Die Anbieterin erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Sattelservice und Pferdetherapie.

• Sattelservice: Änderungen, Anpassungen, Verkauf und Ankauf von Sätteln, sowie Maßanfertigungen und Reparaturen von Lederartikeln.

• Pferdetherapie: Osteopathie, Physiotherapie, Dry Needling, Taping, Blutegeltherapie, manuelle Lymphdrainage (KPE), sowie individuelle Trainingsplanung und -analyse.

Sämtliche auf der Website, in Werbematerialien oder mündlich gemachten Angaben zu Leistungen und Preisen sind unverbindlich und freibleibend. Die Anbieterin behält sich vor, Leistungen aufgrund tierärztlicher Indikation oder nicht erfüllter Voraussetzungen abzulehnen.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch eine verbindliche Anmeldung bzw. Auftragserteilung der Kundin oder des Kunden (mündlich, schriftlich oder online) und Bestätigung durch die Anbieterin zustande.
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten, sofern nicht anders ausgewiesen, die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Zahlungen sind spätestens bei Lieferung, Abschluss der Dienstleistung oder Abholung fällig, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Bei Sonderanfertigungen oder größeren Aufträgen kann eine Anzahlung in Höhe von bis zu 50 % des Gesamtpreises verlangt werden.

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Pferdetherapie & Sattelservice Lena Decke. Eine Veräußering, Veränderung oder Nutzung über das gewöhnliche Maß hinaus ist bis dahin nicht gestattet.

6. Lieferung und Versand

Sofern eine Lieferung vereinbart wurde, erfolgt diese auf Gefahr und Kosten der Kundin/des Kunden.
Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurden.
Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Krankheit oder unvorhersehbarer Umstände berechtigen die Anbieterin zur angemessenen Verlängerung der Lieferzeit oder zum Rücktritt vom Vertrag.

7. Rücktritt durch den Kunden

Ein Rücktritt durch die Kundin oder den Kunden ist vor Beginn der Leistung möglich, muss aber schriftlich erfolgen.
Im Falle von Sonderanfertigungen oder individuell geplanten Leistungen ist ein Rücktritt nach Produktionsbeginn ausgeschlossen.
Bei kurzfristiger Absage (weniger als 24 Stunden vor Termin) kann eine Ausfallpauschale von bis zu 100 % des Honorars berechnet werden.

8. Rücksendung

Rücksendungen von Waren sind nur nach vorheriger Absprache und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.
Individuell angefertigte oder angepasste Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Die Rücksendekosten trägt die Kundin oder der Kunde, es sei denn, es liegt ein berechtigter Mangel vor.

9. Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für handwerkliche Leistungen und Waren beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware oder Beendigung der Leistung.
Durch eine ausdrückliche schriftliche Vereinbarung bei Vertragsschluss kann die Gewährleistungsfrist jedoch auf ein Jahr reduziert werden.
Die Reduzierung der Gewährleistungsfrist muss von der Kundin oder dem Kunden durch Unterschrift bestätigt werden.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Verschleißteile sowie Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Pflege oder äußere Einwirkungen verursacht wurden.

10. Haftung

Die Anbieterin haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit uneingeschränkt.
Bei leichter Fahrlässigkeit wird nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) gehaftet, und auch nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Eine weitergehende Haftung, insbesondere für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen.

11. Datenschutz

Die im Rahmen von Buchungen oder Anfragen erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Zweck der Vertragsabwicklung und Kommunikation verwendet.
Weitere Informationen befinden sich in der Datenschutzerklärung.

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Geschäftssitz der Anbieterin in 49429 Visbek.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

14. Terminabsagen & Ausfallhonorar

Die Termin- und Tourenplanung der Anbieterin ist mit erheblichem organisatorischem Aufwand verbunden. Um kurzfristige Tourenausfälle zu vermeiden, verpflichtet sich die Kundin oder der Kunde, Termine mindestens 24 Stunden im Voraus abzusagen, sofern eine Wahrnehmung nicht möglich ist.

Alternativ kann eine andere geeignete Person (z. B. Stallkolleg:in) den vereinbarten Termin übernehmen, sofern dies vorab mit der Anbieterin abgestimmt wurde.

• Bei Absagen unter 24 Stunden vor dem Termin wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises berechnet.

• Bei Nichterscheinen ohne Absage oder bei Nichteinhaltung des Termins wird der volle Betrag einschließlich etwaiger Anfahrtskosten in Rechnung gestellt.
   

Stand: Mai 2025